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L'intelligence diagnostique pour minimiser les temps d'arrêt et maximiser
votre retour sur investissement

Les temps d'arrêt des appareils mobiles sont coûteux et se traduisent par des clients mécontents et des travailleurs frustrés. Vous ne pouvez pas voir vos travailleurs à distance, mais vous devez comprendre ce qui se passe sur leurs appareils. Il est impossible d'assurer une assistance et de diagnostiquer les problèmes sans avoir l'appareil entre les mains.

SOTI XSight s'intègre à SOTI MobiControl, fournissant une solution suralimentée avec les outils d'analyse, de support et de gestion dont vous avez besoin pour rationaliser votre activité. Partie intégrante de la SOTI ONE Platform, SOTI XSight permet aux administrateurs informatiques d'améliorer les performances et de réduire les coûts d'exploitation de leurs opérations mobiles critiques.

SOTI XSight est la première solution intégrée d'intelligence diagnostique et de support au monde.

Réglez les problèmes plus rapidement, obtenez une visibilité totale sur les performances des appareils, résolvez les problèmes actuels et protégez-vous contre ceux à venir. Prenez des décisions plus avisées concernant votre stratégie mobile qui est essentielle pour votre entreprise.


SOTI XSight s'intègre à SOTI MobiControl et est conçue pour tous
les systèmes d'exploitation et tous les types d'appareils

Logiciel puissant d'assistance et de gestion des incidents

SOTI XSight vous permet de diagnostiquer les appareils comme s'ils étaient dans vos mains.

  • Le contrôle à distance en temps réel permet aux techniciens de visualiser le fonctionnement des appareils distants. Les techniciens peuvent contrôler les appareils comme s'ils étaient dans leurs mains.
  • Dessinez sur l'écran de l'appareil distant pour illustrer les solutions à l'utilisateur final et lui permettre de corriger lui-même les problèmes. Cela réduit encore les temps d'arrêt et la frustration des utilisateurs finaux, tout en augmentant la bande passante du service d'assistance informatique.
  • Enregistrez l'audio et la vidéo de l'appel d'assistance pour documenter avec précision la nature du problème et son impact sur la productivité. Ces informations peuvent être jointes aux tickets et partagées avec d'autres agents afin de garantir la cohérence dans le traitement des problèmes.
  • Chargez et téléchargez des fichiers et des dossiers pour résoudre des problèmes. Extraire des journaux et des fichiers pour recueillir des données sur les appareils. Et tout cela à distance, sans avoir à guider l'utilisateur final à travers des étapes compliquées et fastidieuses.
  • La billetterie intégrée permet de documenter les problèmes à l'aide de captures d'écran, d'enregistrements vidéo, d'instantanés de données de l'appareil, de fichiers journaux, etc.
SOTI XSight on Mac

Une intelligence opérationnelle prête à l'emploi

Les batteries, les applications et la couverture cellulaire alimentent vos opérations mobiles essentielles. SOTI XSight vous donne une visibilité en temps réel de l'état de ces domaines essentiels afin que vous puissiez traiter les problèmes de manière proactive avant qu'ils ne deviennent des problèmes.

  • Battery Dashboards

    Tableaux de bord des
    batteries

    Les batteries sont chères et difficiles à remplacer.

    Optimisez la durée de vie des batteries à l'aide de décisions intelligentes basées sur des données en visualisant les cycles de charge et de décharge, la température et bien plus encore. Prévoyez le moment où les batteries vont tomber en panne et remplacez-les de manière proactive.

  • App Dashboards

    Tableaux de bord des
    applications

    Justifiez votre stratégie d'application par des données irréfutables.

    Affichez des mesures de l'utilisation et de l'affectation des applications (quelles sont les applications qui utilisent le plus de données, provoquent des décharges de batterie ou consomment du stockage). Sachez quelles sont les applications essentielles et celles qui peuvent être supprimées.

  • Cellular Coverage Dashboards

    Tableaux de bord de la
    couverture cellulaire

    Une mauvaise connectivité cellulaire nuit à votre entreprise de nombreuses façons.

    Obtenez une vue géographique de la couverture cellulaire grâce à des cartes thermiques et déterminez si vos opérateurs fournissent la connectivité dont vos appareils et vos travailleurs ont besoin.

Efficace et polyvalent

SOTI XSight peut être utilisé par l'ensemble de votre service informatique pour fournir un service client rapide et de qualité, assurer le bon déroulement des opérations mobiles et veiller à ce que les investissements en mobilité répondent aux objectifs opérationnels de l'entreprise.

Découvrez Comment SOTI XSight Peut Bénéficier À Votre Entreprise

SOTI XSight fait partie de la SOTI ONE Platform

The SOTI ONE Platform

La SOTI ONE Platform est une suite intégrée de solutions conçues pour réduire les coûts, la complexité et les temps d'arrêt liés à vos opérations mobiles critiques pour l'entreprise. La SOTI ONE Platform vous permet de :

  • Créer rapidement les applications dont votre entreprise a besoin avec SOTI Snap
  • Déployer, sécuriser et gérer votre parc de terminaux mobiles avec SOTI MobiControl
  • Diagnostiquer, dépanner, résoudre et prévenir à distance les problèmes des appareils avec SOTI XSight
  • Gérez vos imprimantes compatibles avec l'IdO grâce à SOTI Connect
  • Accéder en toute sécurité à la SOTI ONE Platform avec SOTI Identity
  • Interagir avec une communauté d'experts en produits, de partenaires et de clients avec SOTI Central

1 L'analyse SOTI XSight est disponible uniquement pour les appareils Android.